菲尼克斯攜手京東工業品 借助“墨卡托”服務企業客戶實現電氣連接器“萬里挑一”
電子連接器是電路系統中不可或缺的基礎器件，是可以使電流或者訊號從一個導體流向另一個導體的設備。它廣泛地應用于電子工業及各種電氣線路中，起著連接或斷開電流或者信號的作用。據不完全統計，從接線線徑到額定電流再到鏈接方式，電子連接器所涉及的型號多達數十萬種。面對如此龐雜的產品種類，如何服務企業客戶在海量商品中實現快速、精準的產品選型，是電氣品牌需要解決的共性問題。
作為全球電氣連接和電子接口領域、工業自動化領域的知名品牌，菲尼克斯電氣中國公司擁有連接器、繼電器、交換機、電涌保護器、線纜工具、電源和UPS等十幾條產品線，商品種類總計近10萬種。為了以數字技術降低企業客戶的選型“門檻”，菲尼克斯與京東工業品達成合作。依托京東工業品“墨卡托”標準商品庫，雙方打造了基于參數的數字化選型模式，能夠有效幫助企業客戶擺脫以往低效的人工匹配，大幅提高選型效率。
“墨卡托”工業品標準商品庫是結合京東大數據和人工智能技術，以及各品類頭部品牌商的專家經驗，通過對海量工業品數據進行數據清洗和知識抽取，構建出的工業品知識圖譜。它的一個重要應用場景，就是解決工業品因品類繁多、規格參數復雜、描述缺乏“統一標準”現象造成的選型難、尋源難等問題。
目前，菲尼克斯常用銷售的商品數據已輸入到墨卡托中，企業在采購時只需選定對應品類，輸入規格、型號及參數即可進行工業品的精準推薦。以購買菲尼克斯的印刷電路板連接器為例，客戶在京東工業品輸入所需印刷電路板連接器的額定電壓、位數、針數、接線方式等參數后，就會從菲尼克斯所有產品中自動匹配相應規格型號，實現“萬里挑一”。
電子連接器的形式和結構千變萬化，在使用時不僅僅要考慮頻率、功率等硬核參數，在部分特殊場景中還需要根據應用對象、應用環境進行適配。針對這類情形，菲尼克斯的技術專家和京東工業品的專業客服也將隨時在線響應客戶需求，提供專業選型指導。
菲尼克斯中小客戶和電商業務負責人王言海表示，“進駐京東工業品后，我們不僅解決了客戶線上選品難題，還與客戶實現了很好的交互，滿足了客戶對于菲尼克斯產品的選擇和購買需求。”目前，菲尼克斯已布局京東工業品全渠道，在工品優選、京滿倉等多端多平臺同步上線，為汽車、能源、軌道交通、機械制造等行業客戶提供優質產品與專業服務。
隨著以京東“墨卡托”代表的商品數字化技術的日益成熟，工業品過去普遍存在的產品信息參數不統一、行業屬性不全的問題正得到大幅改善，為工業品供應鏈上下游企業互聯互通奠定數據基石。未來，京東工業品將憑借扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈、創新的技術服務能力，建立產業鏈各環節的數字鏈接，最大化助推實體經濟高質量發展。
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